國網莆田供電公司召開服務南日島海產養殖業座談會。潘明攝。&nbsp

11月24日，國網莆田供電公司召開服務南日島海產養殖業座談會。南日鎮副鎮長林敏、中國水產流通與加工協會鮑魚分會副會長楊建忠、莊云清及養殖戶代表以及莆田電視臺、海峽都市報、東南網等媒體記者應邀參會。莆田供電公司品牌中心、南日供電所等相關人員與鎮政府、養殖戶等進行深入溝通交流，共同推動當地特色海洋經濟產業發展。

國網莆田供電公司共產黨員服務隊為鮑魚養殖業主進行用電宣傳。潘明攝。

據了解，南日島地處莆田東南部，是福建省離岸第一大島，也是國內最主要的鮑魚養殖產地之一，擁有全國鄉鎮一級最大規模的淺海浮筏式網箱養殖基地，年產值達10億多元，因此被譽為“鮑魚之島”。

“經過這些年的建設，島上的用電環境改善了很多。”莊云清說，但鮑魚養殖對供電要求非常高，因此養殖企業對降低故障發生率、縮短故障搶修時間特別關注。

“針對養殖企業的焦點訴求，今年以來，我們公司引入社會責任管理理念，實施‘構建PtoP模式&nbsp服務海島特色產業’的社會責任根植項目，聯合政府、企業、養殖戶等各利益相關方共同參與，合力破解養殖中面臨的用電問題。”座談會上莆田南日島風電項目，莆田供電公司品牌建設中心負責人介紹了根植項目的實施進度，對養殖戶提出的問題作出解答。各方就進一步加強政府、企業、養殖戶三方合作，服務海產養殖業提出自己意見和建議，并展開深入溝通交流，共同推動特色海洋經濟發展。

國網莆田供電公司共產黨員服務隊為水產養殖業主進行用電檢查。潘明攝。

據介紹，該公司社會責任根植項目通過前期調研，確定“普及用電知識”“縮短故障搶修時間”“降低故障發生率”三個用戶焦點訴求，制定針對性改進措施。建立“專變客戶供用電服務群”微信群，暢通信息溝通渠道，提供個性化服務；實行共產黨員服務隊網格化片區責任制，分片包干片區內供電線路、設備的定期檢查巡視維護；建立溝通機制，通過不定期的走訪、座談，聽取利益相關方意見，改進服務措施；為切實服務好地方特色產業，該公司南日供電所黨支部與東禹水產科技開發公司黨支部開展聯創結對活動，莆田供電公司黨群部支部也積極參與聯創活動，黨員主動擔責，想方設法服務島上養殖產業，滿足當地支柱產業發展中的供電需求，扎實供電保障，進一步提升優質服務水平。

2012至今，該公司共投入資金近1億元，用于海島配網線路改造。現南日島內有一座110千伏海山智能變電站和一座35千伏南日變電站，10千伏線路8條，總長度138.18公里。轄區內管理公用配變130臺，總容量4.3萬千伏安，有效滿足全島的供電需求。今年4月，該公司加大投資力度，集結施工建設力量，針對南日島、湄洲島以及埭頭、新度、萩蘆、社硎四鎮這“兩島四片區”開展成片化配網改造莆田南日島風電項目，全面提升當地電網抵抗自然災害的能力。改造過后，南日島的電網健康水平得到強化，島上養殖業的電力供應也更加有了保障。

楊建忠說：“莆田供電公司的服務措施給島上養殖業帶來很大變化，現在停電少了，搶修及時了，供電可靠性提升了，對企業降低成本、增加效益起到了很大作用。”

林敏表示，這幾年來，莆田供電公司針對南日島，不斷加大人力、物力、資金的投入，特別是針對島上的養殖業下了很大功夫，不斷提升供電穩定性，為南日島經濟的發展作出了很大的貢獻。

會后，南日供電所共產黨員服務隊對東禹（福建）水產科技開發有限公司、廣源水產養殖有限公司進行供電線路檢查，查找用電隱患，提供用電咨詢，現場分發《水產養殖用電小貼士》，普及用電知識。隨后吊車，該公司品牌中心與南日供電所還共同開展了專題討論會，總結活動經驗吊車，匯總相關各方意見，為下階段持續做好服務工作打下堅實基礎。

下一步，莆田供電公司將不斷改進措施，從深度、廣度上推廣應用項目成果，更好地服務沿海區域水產養殖經濟。同時，以該項目為起點，帶動廣大員工積極參與，轉變工作方式，建立起從利益相關方視角審視問題的工作思路，以客戶為導向，以問題為導向，不斷提升優質服務水平，助力地方經濟發展。（康燁&nbsp宋曉宇&nbsp潘翰）