上海
作為中國最繁華的都市
也是法律規范最嚴苛的所在
尤其對于工程機械設備
整車質量二手吊車和排放標準都較其他城市更嚴格
而中聯設備在這里卻到處可見
因此
上海成為中聯重科服務萬里行團隊的必經之站
2019年7月9日,繼華中大區、西南地區后,混凝土機械服務萬里行華東大區小分隊在上海舉行了隆重的出征儀式,邀請華東大區領導,混凝土泵送、站類、攪拌車事業部領導,以及奔馳公司與斯堪尼亞公司等協作單位共同見證。
華東大區總經理凌孟良、副總經理史偉志、泵送事業部副總經理姚樹、站類事業部副總經理吳斌興等人員參加了啟動會議,對今年的服務萬里行做了重要指示和安排,并就本次服務萬里行的目標與要求進行了宣貫,強調了行程中的相關紀律,最后在激昂奮進的氛圍中舉行了本次授旗儀式。
雙管齊下 解決客戶痛點
7月9日授旗出征儀式后,混凝土機械華東大區萬里行小分隊第一站便來到了上海某汽車運輸有限公司。
在這里,萬里行小分隊一分為二,一隊直奔客戶設備施工作業現場,二隊去吊車出租網往業主辦公所在地與客戶進行深入的交流,雙管齊下切實了解并解決客戶遇到的問題。
一隊人馬完成對客戶設備的檢查后再去業主辦公所在地與二隊集合,向客戶講解此次檢查設備所發現的情況,并提出設備使用及保養方面的建議。
見微知著,萬里行小分隊高度專業、敬業的態度讓業主李老板對中聯重科以及服務萬里行活中國吊車網動高度贊賞,并由此達成了一攬子合作意向。
腳下生風,步履不停,拜訪過運輸公司的當天,萬里行小分隊又接連到上海某昆,上海某風等多家單位進行走訪服務,收獲一片好評。
滿目中聯綠 暖心客戶情
中聯重科一直竭盡所能地為客戶提供最好的設備、最好的技術和最好的服務,他們無所求,只希望受到客戶的認可。在本次服務萬里行的過程中,中聯的服務工程師們為滿目的中聯綠驕傲自豪,也為遇到的理解他們、認可他們的可愛的客戶們而感動不已。
7月10日上午,萬里行小分隊來到了上海建工下屬某建材有限公司攪拌站,作為上海建工旗下的攪拌站之一,該站對設備的要求也遠遠高于其它攪拌站。因此,攪拌站老板吳總特意在建站伊始就選定了中聯雙180站機與60米碳纖維臂架泵車。
一次次接觸使用下來,吳總充分認可了中聯設備的實力,也因此,攪拌站里的設備清一色換成了中聯設備,中聯綠成了攪拌站一道靚麗的風景!吳總對幾年來中聯重科的大力支持表示感謝,特別是對服務人員黃燦與唐偉森盡心盡力,充分把客戶排在首位的精神給予高度評價,并當場贈送錦旗!
7月11日,服務小分隊冒雨來到了上海某某有限公司。在這里,小分隊遇到了一個吊車司機“不像老板的老板”。因為他對混凝土設備的認識之透徹、研究之深入,簡直刷新了大家對老板的認知!在服務工程師們對設備進行檢修保養時,老板錢總與我司研究院吳所如久逢知己般歡快暢聊,從曉霧彌漫到星星廖落,相見恨晚!
在對上海某建材有限公司、某大型建設服務公司進行走訪的過程中,萬里行小分隊看到清一色的中聯設備駐扎在上海灘!成為中聯一張亮麗的名片!
服務無小事,服務工作是溝通客戶與公司的橋梁,是產品使用與研發工作的紐帶。拉緊這根紐帶,筑好這座橋梁,共同做好優質服務這件大事,成就中聯重科極具特色的工匠服務精神!